موانع و راهکارهای گسترش خدمات الکترونیک در تامین اجتماعی + پرسشنامه

موانع و راهکارهای گسترش خدمات الکترونیک در تامین اجتماعی + پرسشنامه

تعداد صفحات: 35

نوع فایل: Rar

دسته بندی: -

قیمت: 7000 تومان

تعداد نمایش: 550 نمایش

ارسال توسط:

تاریخ ارسال: 7 دی 1395

به روز رسانی در: 9 مرداد 1396

خرید این محصول:

پس از پرداخت لینک دانلود برای شما نمایش داده می شود.

مقدمه
اکنون در دورانی زندگی می کنیم که از آن با عنوان عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات یاد می شود . نفوذ فناورهای اطلاعات وارتباطات در جنبه های مختلف زندگی انسان باعث شده است که روش های ارتباط افراد ، به طور کلی تغییر کند.
گسترش روزافزون ارتباطات و تأثیر آن بر فضای اقتصادی، اجتماعی و سیاسی جوامع، پیچیدگی‌های ناشی از پیشرفت سریع و شتابان فن‌آوری ، وجود دولتی کارآمد و به‌روز را به‌منظور انجام وظایف حکومتی ضروری می‌نماید.در این راستادولت می‌بایست برای انجام وظایفش کارایی خود را بالا ببرد. از جمله راه‌کارهای ارتقاء کارایی دولت، پیاده سازی و استقرار سیستم هایی‌است که به‌طور خلاصه به دولت الکترونیکی مشهور می‌باشند. در واقع دولت الکترونیکی یکی از پدیدههای مهم حاصل از به کارگیری فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات است که تحــــولات عمیقی را در شیوه زندگی بشر امروزی ایجاد نموده است وموجب استفاده سهل و آسان از فناوری اطلاعات به منظور توزیع خدمات دولتی به صورت مستقیم به شهروندان بدون هیچ گونه محدودیت زمانی و مکانی می باشد.(انبری ، خلیل)
امروزه سازمانها سخت برای جذب مشتریان و حفظ سهم بازار خود با ارائه خدمات نوآورانه مختلف از طریق خدمات الکترونیک تلاش می کنند. سازمانها تقریباً همه روزه کانالهای الکترونیک جدیدی را به خدمات موجودشان اضافه می کنند.دراین میان خدمات ارگانها به مشتریان در حال حاضر تنها در فاصله یک کلیک ماوس رایانه می باشد.
لذا در این تحقیق سعی بر بررسی موانع و راهکارهای گسترش استفاده از خدمات الکترونیک در تامین اجتماعی پرداخته و در این میان سطح آگاهی مشتریان در مورد استفاده از خدمات سازمان و انتظاراتشان از خدمات الکترونیکی ازاهمیت ویژه ای برخوردارمی باشد (سیما هوشمند ، ۱۳۹۰ )

بیان مساله
هدف تحقیق
فرضیات تحقیق
روش تحقیق
متغیرهای تحقیق
راهکارهای دولت الکترونیک در جهت ارتقاء سطح خدمات
مبانی نظری تحقیق
تعریف دولت الکترونیکی
ساختار دولت الکترونیکی
اهداف دولت الکترونیکی
ضرورت وجود دولت الکترونیک
دولت الکترونیک و امکان‌سنجی استقرار آن در ایران
موانع گسترش دولت الکترونیک
دولت الکترونیک و روند آن در ایران
خلق دولت الکترونیک
نمادهای مورد استفاده در دولت الکترونیک
استراتژی استقرار دولت الکترونیک
بررسی پدیده دولت الکترونیکی در دو کشور ایران و هند
وضعیت دولت الکترونیکی در هند
وضعیت دولت الکترونیکی در ایران
+
آزمون فرضیه ها ( بصورت کامل در spss)
پرسشنامه موانع و راهکارهای گسترش خدمات الکترونیک در تامین اجتماعی

پاسخ دهید